Конкуренты предлагают покрыть невозвратные депозиты за Xiaomi YU7, поскольку сроки доставки увеличиваются до 60 недель

Xiaomi YU7 столкнулся с проблемой, став жертвой собственного успеха

Согласно последним данным, сроки доставки стандартной версии автомобиля увеличились до 60 недель, а других вариантов — до 33 недель.

Такой длительный период ожидания заставил некоторых клиентов задуматься об отмене заказа. Этим активно пользуются конкурирующие автопроизводители.

Zeekr, Nio и IM Motors запустили специальные кампании для клиентов Xiaomi, которые пересматривают свои покупки из-за долгого ожидания. Эти компании предлагают полностью возместить депозит в размере 5000 юаней (55 000 рублей), который клиенты потеряли бы при отмене заказа на Xiaomi.

В интернете появились скриншоты, на которых видно, как торговые представители Zeekr уверяют потенциальных клиентов, что им «не нужно беспокоиться о потере депозита». Более того, они предлагают рекомендации по отмене заказов на автомобили Xiaomi.

Аналогичное поведение замечено у представителей Nio: в социальных сетях они комментируют публикации и сообщают, что депозит, оставленный за автомобиль Xiaomi, можно использовать для покупки их машины.

Эта тактика конкурентной борьбы не нова. В отчётах говорится, что подобные стратегии появились ещё в апреле, когда впервые был выпущен Xiaomi SU7. Тогда, как сообщается, Avatr размещал в магазинах плакаты с лозунгами, предлагающими «прикрыть» клиентов, которые отменили свои заказы на автомобили Xiaomi.

В ответ на проблемы и растущее недовольство клиентов председатель правления Xiaomi Лэй Цзюнь объявил об ограниченных по времени изменениях конфигурации для владельцев YU7

С 10:00 утра 6 июля до полуночи 7 июля клиенты, которые разместили заказы (кроме тех, кто имеет право на немедленную доставку), могут изменить конфигурацию своего автомобиля или переключиться между версиями YU7 Standard, Pro и Max. Лэй Цзюнь отметил, что успешные изменения конфигурации приведут к корректировке производственных графиков и обновлению сметы поставок.

Это не первый случай, когда Xiaomi идёт навстречу клиентам, желающим изменить конфигурацию. Лэй Цзюнь ранее объяснял, что, хотя обычно после подтверждения заказы изменить нельзя, компания решила разрешить внесение изменений после многочисленных запросов от клиентов, поспешивших с первоначальным выбором.

Поскольку Xiaomi продолжает решать то, что Лэй Цзюнь называет «приятной дилеммой» — находить баланс между высоким спросом и производственными возможностями, — компания сообщила, что сроки поставок будут регулярно обновляться по мере роста производственных мощностей.